سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. من خلال استخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعاريف

التفسير

الكلمات التي يكون الحرف الأول منها كبيرًا لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. يكون للتعاريف التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
• الشركة التابعة تعني كيانًا يتحكم أو يتم التحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو سلطة إدارية أخرى.
• التطبيق يشير إلى ابو الدهب abu-eldahab، وهو البرنامج المقدم من الشركة.
• الشركة (يشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في سياسة الخصوصية هذه) تشير إلى ابو الدهب abu-eldahab.
• البلد/الولاية يشير إلى: مصر.
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
• البيانات الشخصية (أو "المعلومات الشخصية") هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.
• الخدمة تشير إلى التطبيق.
• مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو أداء خدمات متعلقة بالخدمة أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها باستخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
• المستخدم يعني أي فرد يصل إلى الخدمة أو يستخدمها.
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

أنواع البيانات المجمعة

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول والاسم الأخير
• رقم الهاتف
• العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق

أثناء استخدام تطبيقنا، ومن أجل توفير ميزات تطبيقنا، قد نجمع، بإذن مسبق منك:

• معلومات بخصوص موقعك

نحن نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا وتحسين خدمتنا وتخصيصها. قد يتم تحميل المعلومات إلى خوادم الشركة و/أو خادم مزود الخدمة أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم تقنيات التتبع (مثل ملفات تعريف الارتباط) لتتبع النشاط وتحسين خدمتنا.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير وصيانة خدمتنا، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
• لأداء عقد: تطوير والامتثال والقيام بعقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
• للاتصال بك: للاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو أشكال الاتصال الإلكتروني الأخرى المعادلة.
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها.
• لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك إلينا.
• لنقل الأعمال: قد نستخدم بياناتك الشخصية لتقييم أو إجراء عملية دمج أو تجريد أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع آخر أو نقل بعض أو كل أصولنا.
• لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، والاتصال بك.
• لنقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل بياناتك الشخصية فيما يتعلق أو أثناء المفاوضات بشأن أي عملية دمج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه.
• مع مستخدمين آخرين: إذا كانت خدمتنا تقدم مناطق عامة، فعندما تشارك بيانات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، فقد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا خارج الخدمة.
• بموافقتك: قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

إشعار خصوصية الرسائل النصية

لديك الخيار لتلقي الرسائل النصية (SMS) منا. إذا اخترت الاشتراك في الرسائل النصية، فسنرسل إليك التحديثات والإشعارات والاتصالات الأخرى. لا يتم مشاركة أرقام الهواتف وسجلات الموافقة التي نجمعها للرسائل النصية مع أي شخص لأي غرض، باستثناء مزودي الخدمة الذين يتعين عليهم التعامل معها تقنيًا لتسليم الرسائل.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

• معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة علاقة حسابك بالإضافة إلى ما يصل إلى 24 شهرًا بعد إغلاق الحساب للتعامل مع أي مشكلات بعد الإنهاء أو حل النزاعات.
• بيانات دعم العملاء: ما يصل إلى 24 شهرًا من تاريخ إغلاق التذكرة.
• بيانات الاستخدام: ما يصل إلى 24 شهرًا لفهم اعتماد الميزات وتحسينات الخدمة ومراقبة الأمان.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة الضرورية لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك. يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

• المعاملات التجارية: إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول.
• إنفاذ القانون: بموجب ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون.
• المتطلبات القانونية الأخرى: للامتثال لالتزام قانوني، وحماية حقوق الشركة وممتلكاتها والدفاع عنها.

أمن بياناتك الشخصية

إن أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪.

خصوصية الأطفال والقصر

خدمتنا غير موجهة إلى، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا. إذا أدركنا أننا جمعنا معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

• عبر الهاتف: 01555126141